Apakah layanan DNA.Net SOHO dapat digunakan untuk keperluan di rumah ?
Ya, layanan SOHO dapat digunakan untuk keperluan dirumah maupun kantor
Apakah DNA.Net menerapkan FUP ( fair usage policy ) pada semua layanan?
Tidak, DNA.Net memberikan unlimited usage atau tanpa data caps. Silahkan browsing, streaming, download sepuas anda.
Berapa lama masa tenggang untuk melakukan pembayaran ?
15 hari kerja
Apakah sama masa kontrak dari setiap layanan ?
Sama, DNA menerapkan masa kontrak minimal 12 bulan
Apa yang terjadi jika saya berhenti berlangganan ketika masa kontrak belum habis ?
Pihak DNA akan mengenakan biaya Penalty
Butuh berapa lama untuk instalasi produk ?
Minimal 3 Hari dan Maksimal 1 Minggu
Jika pelanggan ingin memasang layanan apakah dilakukan survey terlebih dahulu ?
Ya, Pihak DNA akan melakukan survey lokasi terlebih dahulu
Berapa lama waktu untuk melakukan survey ?
1 hari
Metode pembayaran apa saja yang bisa dilakukan untuk membayar layanan produk ?
Transfer antar rekening dan pembayaran melalui invoice
Setiap tanggal berapa dilakukan pembayaran ?
Pembayaran penggunaan bandwidth akan dikenakan pada hari ke-5 dalam bulan layanan
Apakah keadaan cuaca dapat mempengaruhi kualitas Internet ?
Tidak, Karena kita menggunakan wireless teknologi terbaru sehingga tidak terpengaruh oleh cuaca apapun.