Apakah layanan DNA.Net SOHO dapat digunakan untuk keperluan di rumah ?

Ya, layanan SOHO dapat digunakan untuk keperluan dirumah maupun kantor

Apakah DNA.Net menerapkan FUP ( fair usage policy ) pada semua layanan?

Tidak, DNA.Net memberikan unlimited usage atau tanpa data caps. Silahkan browsing, streaming, download sepuas anda.

Berapa lama masa tenggang untuk melakukan pembayaran ?

15 hari kerja

Apakah sama masa kontrak dari setiap layanan ?

Sama, DNA menerapkan masa kontrak minimal 12 bulan

Apa yang terjadi jika saya berhenti berlangganan ketika masa kontrak belum habis ?

Pihak DNA akan mengenakan biaya Penalty

Butuh berapa lama untuk instalasi produk ?

Minimal 3 Hari dan Maksimal 1 Minggu

Jika pelanggan ingin memasang layanan apakah dilakukan survey terlebih dahulu ?

Ya, Pihak DNA akan melakukan survey lokasi terlebih dahulu

Berapa lama waktu untuk melakukan survey ?

1 hari

Metode pembayaran apa saja yang bisa dilakukan untuk membayar layanan produk ?

Transfer antar rekening dan pembayaran melalui invoice

Setiap tanggal berapa dilakukan pembayaran ?

Pembayaran penggunaan bandwidth akan dikenakan pada hari ke-5 dalam bulan layanan

Apakah keadaan cuaca dapat mempengaruhi kualitas Internet ?

Tidak, Karena kita menggunakan wireless teknologi terbaru sehingga tidak terpengaruh oleh cuaca apapun.­­